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玩運彩新聞討論區「現在輪到你啦!無論你是挨家挨戶推銷老虎機,要求主管讓你升遷,還是在賣房子,現在我來玩運彩新聞討論區教你怎麼施展完美推銷術。
還記得你生平第一場玩運彩新聞討論區嗎?那就是推銷。我清楚記得我的情況。當年我十歲,想爭取兄弟銀行倫敦分部的暑期實習機會—這是我夢寐以求的工作。前一晚我始終
忽睡忽醒,當天早上我穿著從平價連鎖服飾店 買的唯一一套西裝,褲子口袋藏著用來擦手汗的餐巾紙,滿懷緊張情緒,走進舊火車站改建的交易大廳,裡頭相當寬敞。我至今記得當時心臟撲通猛跳,心跳聲大到仿佛連別人都聽得見。如今回想,我明白當時我犯下幾 乎每個面試者都會犯的錯:在這個重要大日子之前睡不好並沒有太大關係,真正的錯誤是不 該獨自前往面試!

多數人都犯下相同的錯誤,那就是孤立起自己。他們隔絕掉外頭的世界,在腦中反反覆 覆東想西想。比方說,的第一過就犯下類似錯誤,滿腦子想著每 天的拍攝工作,結果在鏡頭前呆到不行。如今我懂得在錄影或推銷前要找別人做點其他事 情,藉此保持放鬆,有助迅速切換角色。
你是否曾經在約會或推銷某樣東西時表現不佳?如今回想起來不禁好奇:為什麼我表現 得這麼無趣?我跟好朋友相處時一向都很有趣好玩啊,既心情放鬆,又能做自己。唔,重點 就在這邊:你要表現得像是跟好朋友相處時那樣。因此,我的一大秘訣就是找最佳好友暨工 作伙伴的約翰陪同。之後我會再多探討這一點。如果你基於任何明顯原因無法帶好友參加重 要會議,不妨帶好友過去會場外頭,然後再自己進去。

如果好友無法陪同,你可以在路上打給他,聊到開懷大笑,仿佛他在播你魔,此外也不 妨叫他大力誇讚你。聽起來很蠢?一點也不蠢。如果你能帶著快樂飛揚的心情出擊,你會成 功讓對方買單。我跟約翰很少失敗正是靠這一招,如果我們敗了,也是兩人一起失敗,所以 有辦法一笑置之,迅速甩開失敗,繼續往前邁進。
此外,如果你知道朋友正在支持你,你不會被恐懼壓倒。在面試場上,你知道即使表現 不佳,至少會後有個肩膀能靠著哭泣,然後你們能一起吃些瑞典小魚軟糖。

你很想獲得角色!沒人想表現平平。你要牢記如何讓自己顯得與眾不同, 屆時好好表現,因為無論對方是面試官、房屋買主、稅務稽核員或頂頭上司,鐵定都整天聽 一大堆人講來講去。至於怎樣能顯得與眾不同呢?我會倒著走進去,露出繽紛的襪子,前提 是這樣能逗他們大笑的話。我認為如果你能自娛娛人,你會散發出迷人魅力,進而贏得成
功。如果失敗了,也只是這機會不適合你,至少你敗得好玩,不像別人敗得無趣。 現在我來具體說明最初十分鐘的各個訣竅:
1 好好握手,真誠微笑,外加眼神接觸
跟顧客或客戶四目相望,不要比對方先移開眼神。如果小茲茲一直跟我對望,最後我敗 下陣來移開眼神,我就知道牠才是家裡的老大(我很害怕這狀況越來越常上演。此外,對方一定會以握手來判斷你這個人,你必須藉此傳達出自信與友好。你要握得堅定,但 別像要握爆對方的手,而且握手時間應介於二到五秒。至於微笑要很溫暖,簡直暖到發燙。 我很怕握到冒著冷汗的冰手,仿佛在抓一塊冷冰冰的生雞肉,這樣是在呈現什麼形象啊?
你該跟信賴的人練習如何握手,請對方提供建議。我也是這樣要求旗下團隊成員彼此練 習。多數健身愛好者會聊怎麼控制肌肉,靠大腦把意念放進去。當他們用到二頭肌,就全神 貫注在二頭肌上,根本是與二頭肌合而為一。你下次與人握手時也要這樣做:跟你溫熱的手 掌合而為一,跟對方合而為一,把滿心的推銷話語順著神經安靜但徹底的傳過手臂,傳到手 掌,然後傳進對方的體內。難以置信的是這招確實有效,所以趕快試一試吧。我正把意念從 指尖傳到這一行文字,準備傳進你的大腦,現在你大腦感覺賽賽麻麻了嗎?

2散發正向能量
在跟客戶開始談以前,表現得像是已經談完並贏得案子,同時展現虛心與信心,說你很 高興能跟他碰面,直呼對方的名字,畢竟聽別人稱呼自己的名字是最開心的了。此外,不只 碰面時要講出對方的名字,說再見時一定也要。(整場會面也不妨多提對方的名字,他們會 很喜歡,而且如果你們是初次碰面,這也有助把對方的名字記牢。)
我是怎麼散發正面能量?我會想像談成功的畫面,並且確保我很樂在其中:我確實很樂 在其中,樂得滿臉笑容。我喜歡好好打扮,喜歡看著鏡中的自己(幾乎天天都照鏡子),自 豪於先前克服過大小難關,今後也會繼續克服各種難關。你必須打心底知道你會成功——甚 至更重要的是,知道你已經成功了,但永遠能再精益求精。
另一招是立刻找出對方的優點,給出真誠的讚美。如果她眼睛很美,我就這麼稱讚,這 樣一來我自己開心,她也很開心;如果他打扮得很好,我就這麼稱讚,我自己開心,他也很 開心;如果客戶是一對夫妻,小孩超級可愛到不行,我就這麼稱讚,我自己開心,他們也很 開心;如果客戶帶著小狗狗,我會把其他人都忘掉,蹲下來抱著牠,我自己開心,牠也很開 心,至於其他人怎麼想就不關我的事了。
我也會環顧客戶的房子,看有沒有什麼個人物品可以聊上幾句。如果我看到他們在玩運彩新聞討論區拍的全家福照片,而我也去過羅馬,我們就有共同話題能聊,也許還能聊到些心情,這樣很 好。如果你要跟女主管討論事情,看到她桌上擺著兒女的照片,絕對能問她兒女的狀況,這 能牽起你們的心,是不涉及工作與手頭課題的真心對話,而且我從未碰過哪個媽媽不喜歡誇 獎自己的兒女。總之,我樂於找出我們私底下的共通交集,每個交集都能替勝利鋪路,尤其 是雙方剛碰面的時候。
如果你想讓對方買單,你得讓他知道你們是在同一條船上,如同家人。我確實會跟客戶 及保守謹慎的建商說:「現在我們是一家人了。」

3主導談話走向
當你跟任何人討論任何事情,你都能決定想講的內容。沒錯,對方也許會問你問題,但 你可以導引到你想表達的重點。這是政治人物的拿手絕活。
你必須清楚了解你從這次互動想得到什麼,還有不想得到什麼。如果沒先弄清楚,就沒 有計畫;如果沒有計畫,就沒有方向。我們真正的目標跟意圖往往會在不經意間流露出來。